CONDIZIONI GENERALI

Versione 3.1 — in vigore dal 20 agosto 2026

MSLH 18 SA · MyEasyFlower® · Route de Prilly 21, 1023 Crissier · admin@myeasyflower.com

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'insieme delle prestazioni di locazione di composizioni floreali artificiali e dei servizi associati forniti da MSLH 18 SA con il marchio MyEasyFlower, a tutti i suoi clienti, imprese come privati.

Fa fede unicamente la versione francese. Le versioni tedesca, italiana e inglese sono traduzioni di cortesia; in caso di divergenza prevale il testo francese.

SCARICARE IL TESTO INTEGRALE

Il testo integrale delle Condizioni Generali versione 3.1 è disponibile qui sotto in formato PDF, in francese, tedesco, italiano e inglese.

Conditions Générales 3.1 — Français (PDF)

Allgemeine Geschäftsbedingungen 3.1 — Deutsch (PDF)

Condizioni Generali 3.1 — Italiano (PDF)

General Terms and Conditions 3.1 — English (PDF)

L'ESSENZIALE IN OTTO PUNTI

La sintesi qui sotto è fornita per facilitare la lettura. Solo il testo integrale delle Condizioni Generali ha valore contrattuale.

1. Che cosa noleggia

Le composizioni floreali restano in ogni momento di proprietà di MyEasyFlower. Lei non le acquista: beneficia di un servizio che comprende la loro messa a disposizione, la manutenzione e il rinnovo. La composizione evolve da un passaggio all'altro secondo le collezioni disponibili.

2. Rotazione mensile e scelta delle composizioni

Le sue composizioni sono rinnovate una volta al mese. A ogni passaggio, il nostro operatore le presenta le composizioni disponibili e torna al veicolo a cercarne altre se la prima selezione non la soddisfa. Lei ha diritto a due presentazioni comprese nella prestazione. Non rifiutiamo mai una scelta supplementare: a partire dalla terza presentazione, il tempo d'intervento è fatturato alla tariffa di CHF 70.– all'ora, per ogni frazione di 30 minuti iniziata. Lei ne è informato prima che vi procediamo.

3. Fatturazione e pagamento

Le fatture sono trasmesse esclusivamente per posta elettronica, anticipatamente per il periodo a venire, e sono pagabili a 7 giorni. Nessuno dei nostri operatori è autorizzato a incassare contanti.

4. Durata, rinnovo e disdetta

Il suo impegno corrisponde alla formula scelta (mensile, trimestrale, semestrale o annuale). Alla sua scadenza, il contratto è rinnovato automaticamente per un nuovo periodo di uguale durata. Per porvi fine, la sua disdetta scritta deve pervenirci al più tardi 30 giorni prima della fine del periodo in corso. Trascorso tale termine, il periodo successivo è dovuto per intero. In caso di risoluzione anticipata, le prestazioni già fornite sono ricalcolate alla tariffa mensile senza sconto e la differenza diventa esigibile.

5. Cura delle composizioni

Le composizioni sono destinate a un uso rigorosamente interno: mai all'esterno, né su un balcone, una terrazza o un davanzale. La preghiamo di informare il suo personale addetto alle pulizie e la sua impresa di pulizia di non toccare, annaffiare né spostare le composizioni: l'annaffiatura distrugge irrimediabilmente una composizione artificiale. In caso di perdita, furto o deterioramento irreversibile è dovuta un'indennità forfettaria: CHF 380.– per una composizione piccola, CHF 520.– per una media, CHF 650.– per una grande.

6. Accesso ai suoi locali

I nostri passaggi hanno luogo dal lunedì al venerdì, tra le 08.00 e le 17.00. La preghiamo di avvisarci di ogni chiusura o cambiamento d'orario. In mancanza, se le nostre squadre si spostano e non possono intervenire, il passaggio è considerato effettuato e resta dovuto; lei conserva la sua composizione fino alla rotazione successiva oppure può richiedere un passaggio supplementare, fatturato.

7. Modifiche del suo abbonamento

L'aggiunta di composizioni è sempre benvenuta e ha effetto rapidamente. Il ritiro di una composizione o di una sede richiede invece il nostro accordo scritto, ha effetto soltanto alla scadenza del periodo in corso e può comportare la perdita degli sconti le cui condizioni non fossero più soddisfatte.

8. Protezione dei dati

Il trattamento dei suoi dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla protezione dei dati, conforme alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1) e, ove applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Diritto applicabile e foro

Le presenti condizioni sono sottoposte al diritto svizzero. Il foro è a Crissier, con riserva dei fori imperativi previsti dalla legge.

Domande

Per ogni domanda relativa alle presenti condizioni: admin@myeasyflower.com