CONDIZIONI GENERALI
Versione 3.2, pubblicata il 24 settembre 2026
MSLH 18 SA · MyEasyFlower® · Rue Cécile-Biéler-Butticaz 7, 1207 Ginevra · +41 22 557 12 18 · admin@myeasyflower.com
Entrata in vigore
La presente versione si applica ai nuovi contratti conclusi a partire dal 24.09.2026. Per i contratti in corso, qualunque sia la formula, si applica dal 24.10.2026, oppure 30 giorni dopo la ricezione della nostra comunicazione se questa vi perviene più tardi.
Cosa introduce questa versione:
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regole più chiare sulla conclusione del contratto, sui passaggi e sull'accesso ai locali;
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la possibilità di un adeguamento annuale dei prezzi, per tenere conto dell'evoluzione dei nostri costi, sempre annunciato per iscritto almeno 30 giorni prima;
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una politica dei solleciti in caso di ritardo nel pagamento;
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informazioni complete sulla protezione dei vostri dati.
Cosa resta invariato: le condizioni particolari concordate con voi, compreso il vostro prezzo attuale, restano applicabili finché non vi sia stato annunciato alcun adeguamento.
Una domanda, un dubbio? Parliamone. Contattateci al +41 22 557 12 18 o all'indirizzo admin@myeasyflower.com. Ci prenderemo il tempo di discuterne con voi e di trovare la soluzione più adatta.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'insieme delle prestazioni di MyEasyFlower®, sia per le aziende sia per i privati. Fa fede unicamente la versione francese. Le versioni tedesca, italiana e inglese sono traduzioni di cortesia.
Il presente riassunto è fornito per facilitarne la lettura. Ha valore contrattuale unicamente il testo integrale delle Condizioni Generali e dei relativi allegati.
1. Cosa noleggiate
Noleggiate composizioni floreali artificiali intercambiabili, manutenzione inclusa. Restano di proprietà di MyEasyFlower®. Il contratto è concluso oralmente, al momento dell'installazione o di una visita di follow-up. Viene poi confermato da un'e-mail di conferma e dalla prima fattura. Non è necessaria alcuna firma. La prova gratuita di 7 giorni è un prestito gratuito.
2. Rotazione mensile e politica di qualità
Ogni mese rinnoviamo le vostre composizioni secondo la politica di qualità e di servizio di MyEasyFlower®. A ogni passaggio vi viene proposta una scelta. Se questa prima scelta non vi soddisfa, vi è garantita una seconda scelta. Non rifiutiamo mai una richiesta supplementare. A partire dalla terza scelta, il tempo d'intervento è fatturato come servizio VIP, alla tariffa oraria indicata in allegato.
3. Fatturazione e pagamento
Le fatture sono inviate per e-mail e sono pagabili anticipatamente, entro 7 giorni dall'emissione. Non accettiamo contanti. Su richiesta è possibile l'invio cartaceo, dietro pagamento di spese di spedizione. Ogni pagamento è imputato dapprima alle spese e agli interessi, poi alla fattura indicata come riferimento e, in mancanza, alla fattura scaduta più vecchia.
4. Solleciti e fatture non pagate
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Scadenzario dei solleciti:
– 15 giorni dopo la scadenza: sollecito senza spese;
– 31 giorni: 2° sollecito, con spese;
– 45 giorni: ultimo sollecito, con spese e un nuovo termine di 10 giorni. -
I solleciti non interrompono il servizio.
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A partire da 3 fatture non pagate: vi inviamo una comunicazione separata che annuncia la sospensione del servizio e fissa un ultimo termine. Durante la sospensione, le composizioni vengono ritirate al passaggio successivo e gli importi dovuti restano esigibili. Il servizio riprende dopo il pagamento completo.
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Se l'ultimo termine scade senza pagamento: MyEasyFlower® può porre fine al contratto per giusto motivo.
5. Durata e rinnovo
Il contratto si rinnova automaticamente. Una formula con impegno (trimestrale, semestrale o annuale) vi vincola per l'intero periodo, come contropartita dello sconto concesso. Gli importi pagati anticipatamente non sono rimborsati. Per i clienti privati valgono condizioni specifiche, precisate nelle Condizioni Generali.
6. Cura delle composizioni
Le composizioni sono destinate all'uso interno e non devono essere annaffiate. In caso di perdita o danneggiamento si applica un'indennità forfettaria secondo il formato, conformemente all'allegato corrispondente.
7. Accesso
I passaggi si svolgono dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17. Se non possiamo accedere ai locali, il passaggio resta dovuto.
8. Prezzi e adeguamento annuale
Il prezzo del vostro contratto può essere adeguato, in particolare una volta all'anno, per tenere conto dell'evoluzione dei nostri costi: carburante e veicoli, assicurazioni, personale, costo della vita. Ogni adeguamento vi è annunciato per e-mail almeno 30 giorni prima. Le modifiche dell'abbonamento avvengono di comune accordo. MyEasyFlower® può proporre offerte speciali, limitate nel tempo o riservate a determinati clienti.
9. Protezione dei dati
Trattiamo i vostri dati conformemente alla LPD e, se applicabile, al RGPD. L'elenco dei nostri fornitori e dei paesi in cui trattano i dati figura in allegato.
10. Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Ginevra. In caso di divergenze tra le versioni linguistiche, fa fede la versione francese.
Scaricare il testo integrale
Il testo integrale delle Condizioni Generali versione 3.2 è disponibile qui sotto in formato PDF, in francese, tedesco, italiano e inglese.
Conditions générales 3.2 – Français (PDF)
Allgemeine Geschäftsbedingungen 3.2 – Deutsch (PDF)